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Política de Privacidade e Termos de Uso
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Alterações nos Termos de Uso
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Política de troca, Envio e Devolução
Devolução por arrependimento ou desistência
Na hipótese de desistência antes do recebimento do produto, você deve recusar o produto no ato da entrega e nos comunicar. Caso você tenha recebido o produto e se arrependeu da compra, você tem o direito de devolvê-lo e receber a restituição apenas do valor do seu produto, ou seja, sem o valor do envio. O prazo para desistência da compra é de 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto. O pedido só será cancelado caso o produto esteja sem indícios de uso, manchas ou amassados, e acompanhado de nota fiscal (se houver), manual e todos os seus acessórios. O cancelamento do pedido será realizado após analisarmos o produto. A análise será realizada em até 07 (sete) dias úteis, contados a partir do recebimento do produto em nossa loja novamente. Caso o produto atenda as exigências acima, a restituição do valor pago ocorrerá conforme opções de pagamento abaixo:
Cartão de crédito: Será solicitado o cancelamento do débito à administradora do seu cartão. Caso já tenha ocorrido débito, o estorno da(s) parcela(s) paga(s) poderá ocorrer em até 02 (duas) faturas subsequentes. Lembramos que esse procedimento é de responsabilidade do banco emissor. Em compras parceladas, a restituição obedecerá os procedimentos do agente financeiro envolvido.
Boleto bancário: A restituição será realizada através de depósito ou transferência em conta corrente (ou a que melhor se adequar a situação) do titular da compra ou de outra pessoa por ele indicado em até 10 (dez) dias úteis. Eximimo-nos da responsabilidade de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso.
Troca do produto
Divergência do modelo e ou Irregularidade na qualidade Confira o produto imediatamente no momento da entrega. Caso haja alguma divergência com o produto ou com a qualidade da entrega, recuse e registre no verso da nota fiscal (se houver) ou na embalagem o motivo da devolução. Deixando assim de assinar qualquer outro documento. Assim que comunicados pelo transportador ou por você cliente desta devolução, providenciaremos um novo pedido com o envio do produto correto. O prazo para realização da troca dependerá da disponibilidade do mesmo modelo do produto em nosso estoque e será informado via e-mail ou telefone. Caso o produto esteja indisponível em nosso estoque, este poderá ser substituído por outro produto similar no mesmo valor ou maior mediante quitação da diferença. Contudo, caso você se abstenha ao produto similar, terá o direito de solicitar o cancelamento da compra.
Prazo de entrega
A entrega será realizada de acordo com a opção de pagamento selecionada durante a compra, estando sujeita à confirmação de pagamento pela entidade responsável pelo meio de pagamento. O prazo de entrega é variável, influenciado por diversos fatores, e a preparação para o envio ocorrerá dentro de três dias úteis.
Situações que podem alterar o prazo de entrega: Inconsistência nos dados informados no cadastro. Dificuldades na confirmação do cadastro para liberação do pedido. Ausência de responsável para receber o produto no local de entrega. Recusa no recebimento da mercadoria por terceiros. Fatores naturais como chuvas, acidentes, entre outros. Apontamento pelos nossos transportadores de anomalia com a qualidade da embalagem ou do produto.
Correios: Se você escolher o envio pelos Correios, postaremos em até três dias úteis. Seu pedido chegará dentro do prazo estipulado pelos Correios no momento da sua compra, de acordo com o seu endereço. Esse prazo de entrega começa a valer a partir do dia da postagem. Este é um serviço terceirizado. Qualquer controle sob o fluxo postal e sistema é de inteira responsabilidade dos Correios. Em casos de atrasos, entregas indevidas ou pedidos extraviados, envie-nos um e-mail que abriremos uma reclamação no site dos Correios para obter maiores informações.
Estes são os termos e condições que regem o uso de nosso site. Caso tenha dúvidas ou preocupações, entre em contato conosco. Obrigado por escolher nossa loja online!
Data da Última Atualização: 11 de agosto de 2023.
Atenciosamente,
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